Paano Pamahalaan ang Iyong Milya at Mga Puntos Pagkatapos ng Pagsasama

Pagdating sa mga industriya ng airline at hotel, ang mga merger ay kadalasang gumagawa ng mga headline, nag-iiwan ng mga miyembro ng programa ng katapatan na nag-iisip kung ano ang mangyayari sa mga gantimpala na kanilang nakolekta - at may magandang dahilan.

Ang bawat airline at hotel merger ay iba at ang katayuan ng iyong gantimpala ay nag-iiba depende sa pagsama-sama. Ang mga biyahero ay kakaiba upang matutunan kung gaano katagal ang kinakailangan upang maisama ang mga programa ng katapatan at kung ano ang ibig sabihin nito para makuha ang mga punto ng katapatan at milya - at mga potensyal na makakamit sa hinaharap.

Dahil sa kawalan ng katiyakan na nauugnay sa mga programa ng katapatan kasunod ng pagsama-sama, ang aktibidad ng kita ay kadalasan ay nagpapabagal habang ang mga miyembro ay nag-aatubili na gumawa ng karagdagang mga pangako, na nagpapalit sa ibang mga programa ng katapatan na mas tiyak sa kanila. Ang ilang mga miyembro ay nagmamadali upang tubusin ang kanilang mga gantimpala ng katapatan dahil sa takot na mawala ang lahat ng ito.

Bago ka magpasiya kung ano ang gagawin sa iyong mga gantimpala ng katapatan, narito ang tatlong tip ko para sa pagharap sa isang airline o hotel merger.

Maghintay at Tingnan

Kahit na pagkatapos ng isang pagsama-sama ay inihayag, mayroong pa rin ng maraming mga desisyon na kailangang gawin bago oras na para sa iyo upang kumilos. Bukod sa pagkakaroon ng pag-apruba ng mga regulator ng gobyerno, ang mga airline at hotel sa gitna ng isang pagsama-sama ay kailangang mag-ehersisyo rin ng maraming mga detalye sa pananalapi at logistical bago matukoy kung anong uri ng programa ng katapatan ang pinakamahusay na angkop sa kanilang mga customer.

Sa kabila ng pagkumpleto ng isang pagsama-sama noong Disyembre 2013, naghintay ang American Airlines at US Airways halos dalawang taon bago pagsama-samahin ang kanilang mga programa ng katapatan. Ang Marriott ay sumali para sa isang katulad na plano ng pagkilos, kasunod ng pagkuha nito sa Delta Hotels na nakabase sa Canada noong maagang 2015. Sa halip na sumipsip ng programa ng katapatan ng Delta sa ilang sandali matapos na matatapos ang deal, ipinagpaliban ng Marriott ang mga pagbabago hanggang sa susunod na taon upang bigyan ang mga miyembro ng Delta Privilege ng sapat na oras upang maghanda para sa kanilang bagong programa ng katapatan.

Anuman ang nasa imbakan para sa iyong mga gantimpala ng katapatan, alam na ang pagbabago ay hindi darating sa isang gabi upang maaari kang magpatuloy upang kumita at tumubos tulad ng dati.

Panatilihin ang isang Eye out para sa Anumang Update

Kasunod ng isang pagsama-sama, karamihan sa mga airline at hotel ay nagpapanatili ng pinakamahusay na serbisyo ng customer at mabilis na pumasa sa anumang mga update tungkol sa mga pagbabago sa loyalty program na bumababa sa pike. Subukan upang maiwasan ang paglukso sa anumang konklusyon habang naghihintay ka upang makarinig ng higit pa tungkol sa kapalaran ng iyong programa ng katapatan.

Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng mga malapit na tab sa website ng iyong loyalty program at mga social media account, makakakuha ka ng impormasyon tungkol sa pagsama nang direkta mula sa mga airline o hotel mismo. Ang mga update kung saan maaaring tumugon ang mga bagay sa iyong inbox, kaya't tiyaking ang mga email ay hindi nagtatapos sa iyong folder ng spam.

Gusto ko ring magmungkahi ng pag-set up ng Google Alerts, na makakatulong sa iyo na manatili sa ibabaw ng breaking na balita tungkol sa iyong programa ng katapatan. Ipasok lamang ang mga salita na nais mong makakuha ng mga abiso sa email para sa, ipahiwatig kung gaano mo kadalas na makatanggap ng mga alerto at pagkatapos ay paliitin kung anong uri ng mga resulta ang gusto mo (mga blog, video, mga site ng balita atbp.).

Timbangin ang mga kalamangan at kahinaan

Ang mga merger program ng katapatan ay maaaring makatulong o makahadlang sa iyong mga plano sa paglalakbay. Sa isang sitwasyon ng pinakamahusay na sitwasyon, ang isang pagsama-sama ay maaaring panatilihin ang mga pinakamahuhusay na tampok mula sa bawat isa sa iyong mga paboritong programa ng katapatan, ang paglikha ng isang pinagsama-samang programa ng katapatan na nag-aalok ng mga miyembro sa isang bago at pinahusay na karanasan ng gumagamit. Mas mabuti pa, ang mga karagdagang destinasyon sa paglalakbay ay nagbibigay ng mga miyembro ng programa ng katapatan na may higit pang mga pagkakataon upang magbalak ng mga gantimpala.

Sa sitwasyong pinakamasama, ang halaga ng mga gantimpala na natipon mo ay maaaring nakataya. Habang tiyak na hindi mo mawala ang iyong mga gantimpala ng pagkamatapat sa kabuuan, ang halaga ng panukala ng iyong mga premyo ay maaaring baguhin bahagyang. Ang pagsama-sama ay maaari ring magresulta sa mga antas ng nawala, antas at iba pang mga benepisyo na ibinibigay sa iyong orihinal na programa ng katapatan.

Tulad ng anumang desisyon, mahalaga na timbangin ang mga kalamangan at kahinaan ng isang pinagsama-samang programa ng katapatan bago bumuo ng isang bagong diskarte upang maabot ang iyong mga layunin sa gantimpala sa paglalakbay.

Sa mga mergers popping up sa kaliwa at kanan sa puwang ng paglalakbay, ang mga pagkakataon ay hindi bababa sa isa sa iyong mga paboritong programa ng katapatan ay magiging kasangkot sa pagsama-sama sa isang punto. Habang naghihintay ka ng higit pang mga balita sa hinaharap ng iyong programa ng katapatan, manatili sa itaas at mga update at panatilihing bukas na isip upang matiyak na alam mo kung paano pamahalaan ang iyong mga milya at mga punto kapag dumating ang oras.