Masamang Airline Karanasan? Ang mga Kumpanya ay Makatutulong

Ang pinakamasama ay nangyari: mayroon kang isang masamang karanasan sa iyong paglipad. Ang iyong flight ay nakansela o naantala, ang iyong bagahe ay nawala, isang miyembro ng crew ay bastos, mayroon kang masamang pakikipagtagpo sa isang kapwa pasahero o nagkaroon ng isyu sa pagbu-book ng iyong tiket. Anuman ang isyu, ang lahat ng mga airline ay may kontrata ng carriage at impormasyon ng contact para sa mga nagnanais na magreklamo. Ngunit kung minsan ay maaaring mahirap na makuha ang iyong isyu na nalutas. Nasa ibaba ang limang mga kumpanya na narito upang makatulong.

• AirHelp

  Noong Abril 2011, ang Department of Transportation ng US ay lumikha ng mga panuntunan na idinisenyo upang protektahan at mapunan ang mga biyahero para sa mga isyu kabilang ang nangangailangan ng mga airline upang bayaran ang mga pasahero para sa bag fee kung nawala ang kanilang mga bag, magbigay ng mga consumer nang hindi sinasadya na nakumpiska mula sa mga flight ng mas maraming bayad, na nangangailangan ng mga airline na ibunyag ang mga nakatagong bayad at pinalawak na mga pagbabawal sa mga airline ng US na naglilingkod sa mga domestic flight mula sa pagpapahintulot ng isang sasakyang panghimpapawid na manatili sa tarmac nang higit sa tatlong oras.

  Ngunit maraming mga manlalakbay ay hindi alam na maaari silang pinansyal na bayad para sa mga isyung ito at ang mga taong hindi nais na dumaan sa abala upang makuha ito. Ang mga nais gamitin ang AirHelp upang hagarin ang kanilang kabayaran ay hiniling ng limang tanong upang makita kung sila ay karapat-dapat. Kung oo, ang kumpanya ay magpapatuloy sa isang paghahabol kapalit ng 25 porsiyento ng halaga ng isang matagumpay na natanggap na claim.

• Resolver

  Ang kumpanya na nakabase sa UK ay nag-aalok ng libreng impormasyon sa mga biyahero upang tulungan sila sa kanilang mga isyu na may kaugnayan sa airline. Nag-aalok ito ng mga gabay sa simpleng wika na nagbabalangkas sa iyong mga karapatan sa mamimili sa bawat uri ng isyu. Ang manlalakbay ay maaaring gumamit ng isang hanay ng mga nababaluktot na mga template ng email na madaling maibagay sa mga partikular na pangangailangan.

  Mayroong isang function kung saan ang website ay maaaring awtomatikong panatilihin ang isang talaan ng lahat ng mga sulat tungkol sa isang reklamo. Ang mga gumagamit ay maaaring lumikha ng isang online case file at mag-upload ng mga mahahalagang dokumento kabilang ang mga larawan, tiket, mga kopya ng mga resibo o mga panlabas na email.

  At kung hindi ka nasisiyahan sa paunang tugon mula sa airline na nag-file ka ng isang reklamo sa, ang Resolver ay may isang proseso ng pagdami na nagpapahintulot sa iyo na malaman kung maaari mong itaas ang iyong reklamo sa susunod na antas ng katandaan at, sa huli sa isang ombudsman o regulator, kung saan naaangkop.

• ClaimAir

  Karamihan sa mga manlalakbay ay hindi alam na depende sa sitwasyon, maaaring sila ay may karapatan sa kompensasyon kapag ang isang flight ay naantala o kinansela, ikaw ay nabibitiw mula sa isang flight o nawala ang iyong bagahe.

  At kahit na ang mga may alam ay maaaring hindi nais na pumunta sa pamamagitan ng mahabang proseso ng airline upang makuha ang pera na nararapat sa kanila, ang ClaimAir ay maaaring makatulong sa pamamagitan ng pagsusumite ng claim sa mga airline para sa isang flat fee ng $ 25 o isang tagumpay na bayad ng 25 porsiyento ng kabuuang kabayaran.

  Para sa $ 25, magsusulat ito ng isang sulat na naaangkop sa iyong sitwasyon. Ngunit para sa 25 porsiyento, ang kumpanya ay aalagaan ang lahat ng komunikasyon sa airline. At bonus? Ang ClaimAir ay makakakuha lamang ng bayad kung mananalo ito.

• Blue Ribbon Bags

  Nawalan ba ng airline ang iyong bag? Nabigo ka ba sa proseso upang mabalik ito? Ang Blue Ribbon Bags na nakabase sa New York City ay ginagawang madali ang proseso. Nagbabayad ang manlalakbay ng $ 5 para sa $ 1,000 sa seguro sa bawat bag. Maaari din silang magbayad ng $ 7.50 para sa $ 1,500 sa coverage o $ 10 para sa $ 2,000 sa coverage.

  Kapag ang bagahe ay nawala, ang mga manlalakbay ay dapat maghain ng claim sa mga airline, pagkatapos ay ang Blue Ribbon. Matapos makatanggap ng isang reference na numero ng sanggunian, tawagan ang Blue Ribbon o mag-file online sa www.blueribbonbags.com at kunin nila ito mula doon. Kung ang iyong bag ay nawala pa pagkatapos ng apat na araw, ang kumpanya ay nagpapadala ng tseke sa pamamagitan ng FedEx. At kung mahahanap ng airline ang bag sa ikalimang araw, ang manlalakbay ay maaari pa ring panatilihin ang pera.

• Refund.Me

  Ang pandaigdigang kumpanya ay tumutulong sa mga pasahero ng hangin upang makakuha ng kabayaran para sa mga isyu sa eroplano. Ginagamit nito ang data na ipinasok ng mga biyahero upang makita kung sila ay may karapatan sa kabayaran at kung gayon, kung magkano ang maaari nilang asahan. Awtomatiko itong bumubuo ng isang claim letter sa lahat ng kinakailangang detalye.

  Kung ang isang claim ay matagumpay, ang Refund.me ay nagpapanatili ng 25 porsiyento ng kabayaran na natanggap. ito ay gumagana sa mga claim na nagkakahalaga ng hanggang € 600 ($ 670). At ang kumpanya ay hindi mababayaran kung ang isang claim ay tinanggihan.