Talaan ng mga Nilalaman:
Ang Ritz-Carlton ay hindi lamang ang tanging luxury hotel brand kung saan ang mga highscore travelers ay maaaring mabilang sa isang limang-bituin na karanasan sa magandang kapaligiran. Ngunit walang alinlangan na "Ako ay naglalagi sa Ritz-Carton" ay may partikular na pino ring nito. Ang American-based na internasyonal na tatak ng hotel na ito ay pinili ng mga luxury travelers na umaasa sa isang tuloy-tuloy na deluxe stay.
High-Quality Guest Service
Ang kilalang serbisyo ng Ritz-Carlton ay isang priyoridad ng kumpanya dahil ang relatibong tatak na ito ay relaunched noong 1983.
Ang serbisyo nito ay naging lalong kapansin-pansin sa susunod na mga dekada. Ang misyon ng tatak ay upang mapanalunan ang katapatan ng mga bisita sa pamamagitan ng pagpapagamot sa kanila ng init at paggalang.
Ang "kredo" ng kumpanya ay partikular na nagsasaad na ang tunay na pangangalaga at ginhawa ng mga bisita ay ang pinakamataas na misyon ng Ritz-Carlton hotel. Ang programang serbisyo sa Ritz-Carlton na itinuro sa mga kawani ay na-air na rin sa publiko sa "Gold Standards" na web page ng brand. Sa maikling salita, nagmumungkahi na ang tunay na mabuting pakikitungo ay hindi gabi-gabi, ngunit ang mga resulta mula sa mga pangmatagalang pagtatalaga ng tatak ng hotel, ng bawat ari-arian, at ng bawat tagapag-alaga, na may pagmamahal at may pagmamataas.
Bukod sa pangkalahatang diin sa serbisyo ng bisita, dalawang partikular na aspeto ang makilala ang serbisyo sa mga hotel at resort ng Ritz-Carlton at mula sa iba pang mga tatak ng luxury hotel. Una, ang katayuan ng Club ng Ritz-Carlton ay isang kapansin-pansin na karanasan. Ang mga bisita ay maaaring magbayad upang mag-upgrade sa katayuan ng Club Floor o kumita ito sa pamamagitan ng madalas na pananatili sa isang Ritz-Carlton hotel o resort.
Ang katayuan ng club ay nagbibigay ng access sa mga plush Club Lounges na may pinahusay na serbisyo at labis-labis, halos oras na pagkain at inumin na serbisyo. Kung ikaw ay nagbabalak na manatili o nanatili sa isa sa mga lokasyon, ito ay nagkakahalaga ng paghahanap kung ang pag-upgrade sa Floor ng Club ay magiging sulit sa iyo.
At pangalawa, itinatakda ito ng natatanging guest service ng Ritz-Carlton.
Ang estilo ng mabuting pakikitungo ng brand ay pinaniniwalaan ng maraming mga luxury travelers upang itakda ang industriya standard para sa five-star hotel service.
Benepisyo sa Programa ng Katapatan
Mula noong 1980s, nang muling binuhay ang brand ng Ritz-Carlton sa pamamagitan ng bagong pagmamay-ari, ang mga bisita ay sumali sa programa ng guest loyalty ng tatak, Ang Ritz-Carlton Rewards. Gayunpaman, noong Agosto 2018, ang program na ito ay pinagsama sa isang super-club para sa lahat ng mga tatak ng Marriott Corporation, na pinagsasama ang Ritz-Carlton Rewards sa Marriott Rewards at Starwood Preferred Guest (SPG).
Ang mga miyembro ng Ritz-Carlton Rewards ay magagawang kumita at kunin ang mga puntos sa higit sa 6,500 mga pandaigdigang hotel sa 29 mga tatak habang napananatili ang pare-pareho na Elite (madalas na guest) na pagkilala sa katayuan. Ang mga bagong benepisyo ng Elite ay ilulunsad sa panahon ng pagsasama ng mga klub.
Bilang karagdagan sa mga pinahusay na benepisyo, ang mga miyembro ay makakakuha ng mga puntos sa pamamagitan ng pinalawak na network ng mga kasosyo kabilang ang high-end na tour operator na Abercrombie & Kent. Ang mga miyembro ay magkakaroon din ng opsyon na kumita ng mga milya sa higit sa 30 mga airline bilang isang alternatibo sa mga kita na puntos mula sa kanilang mga hotel sa Marriott.
Pagpapalawak sa Ritz-Carlton Brand
Ang tatak ay hinuhukay nang maaga gamit ang mga bagong luxury travel offerings. Ito ay nagtatayo ng mga bagong hotel, lalo na sa Tsina.
Nagsisimula ang mga luxury travelers sa North American tungkol sa mga darating na resort sa Ritz-Carlton Reserve sa Los Cabos, Mexico; Tamuda Bay, Morocco; at Pearl Island, Panama. Ang Ritz-Carlton Reserve ay tatak ng ultra-high-end na tatak ng hotel. Sa kasalukuyan, ang mga ari-arian ng Ritz-Carlton Reserve ay Phulay Bay sa timugang Taylandiya; Dorado Beach sa Puerto Rico; at Mandapa sa Ubud, Bali.
Ang Ritz-Carlton ay kasalukuyang nagtatayo ng tatlong yate upang maglayag sa Pebrero 2020 sa mga eleganteng port sa buong mundo. Ang bawat yate ay nag-aalok ng 149 maluluwag na terraced suite at kahanga-hangang kainan na dinisenyo ng Michelin-tatlong-star na chef Sven Elverfeld ng Aqua restaurant sa The Ritz-Carlton, Wolfsburg sa Germany.
