Ang mga biyahero ng negosyo ay dapat na ilagay sa lahat ng uri ng mga problema, mula sa mga pagkaantala sa paglalakbay sa takot na pampalibang taksi. Ngunit dahil lamang sa maaari mong asahan ang mga problema kapag nagtungo ka sa kalsada para sa negosyo, hindi ito nangangahulugan na kinakailangang ilagay mo sa kanila. Sa halip, ang mga biyahero sa negosyo ay dapat maging handa upang makipag-ugnay sa isang airline, hotel, o travel service provider kapag ang mga bagay ay hindi nagaganap.
Kapag naglalakbay ako para sa negosyo, madalas kong lumipad sa American Airlines.
Sa kabutihang-palad, wala akong anumang mga kamakailang problema sa aking flight. Ngunit kung nakaranas ka ng problema sa isang paglipad sa American Airlines, siguraduhing maabot mo ang mga American Airlines upang ipaalam sa kanila.
Mayroong ilang mga paraan na maaaring makipag-ugnay ang mga manlalakbay sa American Airlines na may problema o isyu. Kung gagawin mo ito, narito ang ilang tip:
- Tiyaking mayroon kang pangunahing impormasyon na magagamit tungkol sa iyong paglalakbay. Ibigay ang iyong address at impormasyon ng contact, pati na rin ang mga numero ng flight, mga petsa, at mga pares ng lungsod.
- Kung gumagamit ka ng website ng American Airlines, siguraduhing ginagamit mo ang tamang bersyon ng bansa ng kanilang website. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-check para sa flag ng bansa sa tuktok ng pahina. Piliin ang iyong sariling bansa kung hindi pa napili.
- Kung ang iyong isyu ay may kaugnayan sa kasalukuyang mga problema sa paglalakbay o mga problema sa paglalakbay sa hinaharap, ang mga American Airlines ay nagpapahiwatig na makipag-ugnay ka sa serbisyo ng pagpapareserba nito.
- Kung ikaw ay isang biyahero sa negosyo na may isyu na may kaugnayan sa kapansanan, hinihiling ng American Airlines na makipag-ugnay ka sa kagawaran ng Disability Issues nito.
- Kung mayroon kang isang nawalang at nahanap na isyu, tandaan na ang bawat paliparan ay may sariling proseso para sa nawala at natagpuan, at dapat kang makipag-ugnay nang direkta sa mga paliparan.
Impormasyon ng contact
Kadalasan ang pinakamadaling paraan upang malutas ang problema ay sa pamamagitan ng pag-email sa American Airlines. Ang kanilang email form ay mangolekta ng impormasyon na kailangan nila upang tulungan ka.
Tandaan na maaaring tumagal ng ilang araw para sa kanila na bumalik sa iyo.
Ang postal address ng American Airlines ay:
Mga Relasyon ng Customer sa American Airlines
P.O. Box 619612 MD 2400
DFW Airport, TX 75261-9612
Para sa mas mabilis na serbisyo, maaaring ipadala sa magdamag na mail sa:
Mga Relasyon ng Customer sa American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
Ang numero ng telepono ng American Airlines ay: 817.786.3778. Ang serbisyo sa kostumer ay magagamit Lunes hanggang Biyernes, 8: 30a-4: 30p Central Time (maliban sa ilang mga pista opisyal)
