Paano Magtanong ng Tulong sa Paliparan ng Paliparan

May mga pagkakataon na maaaring kailanganin mo ng karagdagang tulong upang makapunta at mula sa iyong mga flight. Marahil ay bumabawi ka mula sa operasyon o may kondisyong pangkalusugan na nagpapahirap sa paglalakad. Maaaring nakaranas ka ng isang araw o dalawa bago ang iyong paglipad, na ginagawang masakit ang paglalakbay sa pamamagitan ng paliparan.

Ito ay kung saan ang airport wheelchair assistance ay dumating. Salamat sa Air Carrier Access Act of 1986, lahat ng mga airline na nakabase sa US ay dapat mag-alok ng mga pasahero na may kapansanan sa wheelchair transportasyon papunta at mula sa kanilang mga pintuan. Ang mga dayuhang airline ay dapat na nag-aalok ng parehong serbisyo para sa mga pasahero sa mga flight na umaalis mula sa o lumilipad sa Estados Unidos. Kung kailangan mong baguhin ang mga eroplano, ang iyong eroplano ay dapat magbigay ng tulong sa wheelchair para sa iyong koneksyon. Iba-iba ang mga regulasyon sa ibang mga bansa, ngunit ang karamihan sa mga pangunahing airline ay nag-aalok ng ilang uri ng tulong sa wheelchair.

Narito ang mga pinakamahusay na paraan upang humiling at gumamit ng tulong sa wheelchair sa paliparan.

Bago ang Petsa ng Pag-alis mo

Payagan ang dagdag na oras sa pagitan ng mga flight. Maaari kang makaranas ng mga pagkaantala kung ikaw ay naglalakbay sa panahon ng tag-araw o sa mga pista opisyal, kung abala ang mga attendant ng gulong na tumutulong sa ibang mga pasahero.

Piliin ang pinakamalaking airplane na magagamit kapag gumagawa ng reserbasyon. Magkakaroon ka ng mas maraming seating at available na mga pagpipilian sa banyo sa isang eroplano na may higit sa 60 pasahero at / o may dalawa o higit pang mga pasilyo.

Tawagan ang iyong airline at humingi ng tulong sa wheelchair nang hindi bababa sa 48 oras bago magsimula ang iyong biyahe. Kung maaari, tawagan ang mas maaga. Ang kinatawan ng serbisyo sa customer ay maglalagay ng isang "nangangailangan ng espesyal na tulong" na tala sa iyong rekord ng pagrereserba at sabihin sa iyong mga airport sa pag-alis, pagdating at paglilipat upang magbigay ng wheelchair.

Alalahanin na ang ilang mga airline, tulad ng Air China, ay magpapahintulot lamang sa isang tiyak na bilang ng mga pasahero na nangangailangan ng mga wheelchair sa onboard sa bawat flight.

Mag-isip tungkol sa mga pagkain bago ka maglakbay. Hindi ka maaaring bumili ng pagkain bago o sa pagitan ng mga flight. Hindi kinakailangan ang iyong attendant sa wheelchair na dalhin ka sa isang restaurant o fast food stand. Kung maaari, pakete ang iyong sariling pagkain sa bahay at dalhin ito sa iyo papunta sa iyong paglipad.

Sa Iyong Pag-alis ng Paliparan

Dumating ka ng maaga, lalo na kung naglalakbay ka sa panahon ng bakasyon. Bigyan ang iyong sarili ng sapat na oras upang mag-check in para sa iyong flight, suriin ang iyong mga bag at pumunta sa pamamagitan ng seguridad. Huwag ipagpalagay na makakakuha ka ng mga pribilehiyo ng ulo-sa-linya sa tsekpoint. Maaari mo ring maghintay para sa isang attendant ng wheelchair upang makarating at makatulong sa iyo. Magplano nang maaga at payagan ang dagdag na oras.

Sabihin sa iyong tagapaglingkod sa wheelchair kung ano ang magagawa mo at hindi magagawa bago ka makarating sa lugar ng segurong pang-seguridad. Kung maaari kang tumayo at maglakad, kakailanganin mong lumakad o tumayo sa loob ng aparatong pang-screening ng seguridad at ilagay ang iyong mga carry-on item sa screening belt. Kung hindi ka maaaring maglakad sa pamamagitan ng screening device o tumayo gamit ang iyong mga armas sa ibabaw ng iyong ulo, kakailanganin mong sumailalim sa isang pat-down screening. Maaari kang humiling ng isang pribadong patulo. Ang iyong wheelchair ay susuriin rin.

Inaasahan mong suriin ang iyong personal na wheelchair, kung gumamit ka ng isa, sa gate ng boarding. Hindi pinahihintulutan ng mga pasahero ang mga pasahero na gumamit ng kanilang sariling mga wheelchair sa paglipad. Kung ang iyong wheelchair ay nangangailangan ng disassembly, magdala ng mga tagubilin.

Kung kailangan mo ng tulong sa wheelchair sa eroplano, malamang na mag-board bago ang karamihan sa ibang mga pasahero. Ang pagpapahayag ng iyong mga pangangailangan at mga kakayahan ay makakatulong sa iyong attendant ng wheelchair at ang mga flight attendant ay nagbibigay sa iyo ng pinakamahusay na posibleng tulong.

Mahalaga:Tip (s) ang iyong tagapaglingkod sa wheelchair. Maraming mga tagapaglingkod ng wheelchair sa US ang binabayaran sa ibaba ng minimum na sahod.

Sa pagitan ng Mga Flight

Maghintay na umalis sa iyong sasakyang panghimpapawid hanggang sa ang ibang mga pasahero ay naka-deplanado. Naghihintay sa iyo ang isang attendant ng wheelchair at dadalhin ka sa susunod mong flight.

Kung kailangan mong gamitin ang banyo sa daan sa iyong pagkonekta sa pagkonekta, sabihin na ikaw ay isang manlalakbay na may kapansanan at kailangan mong huminto sa isang banyo. Dadalhin ka ng attendant ng wheelchair sa isang banyo na nasa daan patungo sa iyong gate ng pag-alis. Sa US, sa batas, ang iyong tagapaglingkod ay hindi kailangang dalhin ka sa isang lugar kung saan maaari kang bumili ng pagkain.

Sa Iyong Destination Airport

Ang iyong tagapaglingkod sa wheelchair ay naghihintay para sa iyo kapag nag-deplane ka. Dadalhin ka niya sa lugar ng claim ng bagahe. Kung kailangan mong huminto sa isang banyo, kakailanganin mong sabihin sa tagapaglingkod, tulad ng inilarawan sa itaas.

Dumadaan ang Escort

Ang isang taong dadalhin ka o mula sa paliparan ay maaaring humiling ng escort pass mula sa iyong airline. Ang mga pag-escort na pass ay parang mga boarding pass. Isinasalaysay sila ng mga empleyado ng Airline sa check-in counter. Sa isang escort pass, ang iyong kasama ay maaaring sumama sa iyo sa iyong gate ng pag-alis o makilala ka sa iyong gate ng pagdating. Hindi lahat ng escort sa paglilipat ng airline ay pumasa sa bawat paliparan. Magplano sa paggamit ng tulong sa wheelchair sa iyong sarili kung sakaling ang iyong kasama ay hindi makakakuha ng escort pass.

Kung Paano Pinagpapasiyahan ang Mga Problema sa Tulong sa Palakol

Maraming pasahero ang gumagamit ng wheelchair assistance. Napansin din ng mga airline na ang ilang mga pasahero na hindi nangangailangan ng tulong sa wheelchair ay ginagamit ito upang laktawan ang mga linya ng seguridad ng screening. Dahil sa mga salik na ito, maaaring maghintay ka ng ilang sandali para dumating ang iyong attendant ng wheelchair. Ang isyu na ito ay pinakamahusay na nalutas sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyong sarili ng sapat na oras upang mag-check in at pumunta sa pamamagitan ng seguridad.

Sa mga pambihirang okasyon, ang mga pasahero ng eroplano ay kinuha sa claim ng bagahe o iba pang mga lugar ng paliparan at iniwan sa pamamagitan ng mga attendant ng wheelchair. Ang iyong pinakamahusay na pagtatanggol sa sitwasyong ito ay isang cell phone na nakaprograma sa mga kapaki-pakinabang na numero ng telepono. Tawagan ang pamilya, mga kaibigan o isang taxi kung makita mo ang iyong sarili sa sitwasyong ito.

Kahit na gusto ng mga airline na magkaroon ng abiso sa 48 hanggang 72 oras, maaari kang humingi ng wheelchair kapag dumating ka sa airport check-in counter. Bigyan ang iyong sarili ng labis na oras kung kailangan mong humingi ng tulong sa wheelchair sa huling minuto.

Kung nakatagpo ka ng isang problema bago o sa panahon ng iyong (mga) flight, hilingin na makipag-usap sa opisyal na Resolution ng Mga Reklamo ng iyong airline (CRO). Ang mga airline sa Estados Unidos ay dapat magkaroon ng isang CRO sa tungkulin, alinman sa personal o sa pamamagitan ng telepono, upang malutas ang mga isyu na may kaugnayan sa kapansanan.